В корпорации Lumon Industries внедрили необычный метод регулирования рабочего процесса персонала — так называемое "когнитивное разграничение". Эта методика изолирует профессиональный опыт сотрудников от их личных воспоминаний. Марк дал согласие на участие в программе, однако впоследствии у него стали возникать серьёзные вопросы относительно целесообразности этого шага.